결제 과정 중 안전장치가 미흡해서 실수로 결제 하는 상황이 발생 할 수 있고, 환불의 어려움에 대해 고발하는것 까지는 좋았는데..
예로든 상황이 어린이가 부모의 폰에서 모르고 결제한 걸 가지고 풀어낸 건 좀 아니었는데, 거기에 한술 더 떠서 게임회사에 찾아가서 전액 환불까지 약속 받는 장면은 그냥 방송의 힘을 과시하는것으로 밖에 안 보였다.
엄연히 자신 명의의 폰이고 그것을 제대로 관리 하지 못한데서 발생한 손실에 대해서 어떻게 저렇게 당당하게 환불을 요구 할 수 있는지 그리고 카메라 들이 댄다고 거기에 전액환불을 약속하는 환불에 대한 원칙도 없는듯한 게임회사의 모습까지.. 소비자고발 제작진의 변별력이 이렇게 떨어졌나..
역시 이영돈PD 때가 최고 였는데 그 후로는 앵커들도 이상하고 진행도 좀 이상하고 소제도 좀 떨어지는 느낌이다. 오히려 번외편이던 소.중.남이 가장 볼만한 코너가 됐으니..-0-
사실 모바일 결제의 문제가 앱스토어만의 문제는 아니라고 생각하고, 앱스토어가 외국계 회사라서 조치를 취할 수 없다는것는 동의 할 수 없다.
많은 모바일 게임들이 유료 아이템 구입시 추가 확인 창 없이 바로 구입되는 경우가 많고, 교묘한 위치에 구입 버튼을 위치시켜서 실수로 구매를 유도하는것 같은 느낌을 주는 인터페이스도 심심치 않게 볼 수 있다.
앱스토어의 안전장치도 필요 하지만 게임업체가 자발적으로 양심적인 구매 인터페이스에 대한 가이드라인을 만들고 지키도록 하는 자정 노력을, 적어도 한국 업체에 요구 할 수는 있지 않을까?
아이폰 차단 설정을 간단히 알아보려다가 글이 길어졌...