9/23/2012

아이폰 3GS iOS6 업데이트 후 문자 먹통..(해결 방법)



아이폰 3GS를 iOS6로 업데이트 후 문자 보내기, 받기가 먹통이 됐다.
특이한건 다른 폰에서 이 폰으로 문자를 보내도 보내지지 않는다는것과 그럼에도 전화통화는 이상없이 된다는것..


아직 이유는 모름 모름 모름~;;(해결! 아래참고 9.25추가)
iMessage나 셀룰러 데이터 설정 때문인가..? 설정 좀 바꿔보고 그래도 안되면 다시 iOS5로 일단 복원해서 정상인지 확인해봐야할것같다.
부가서비스나 다른 문제일지도 모르니 월요일에 고객센터에 전화도 한번 넣어보고..-_-;


그리고..
아이폰 3GS, 아이폰4 사용자로써 시리,파노라마 기능이 빠진 이번 iOS6 업데이트는 좀 많이 실망스럽다.
내부적인 성능이 개선되고 웹브라우저가 빨라졌다는데
iOS5 업데이트 때는 성능향상과 함께 멀티태스킹,알림센터 등 눈에 띄는 UI변화와 사용편의에도 변화가 있었는데 이번엔 그런점이 부족한게 애플스럽지 못한 업데이트가 아닌가 싶다. 잡스가 없어서 그런가..

추가팁 하나..
셀룰러데이터를 끄면 장문문자(MMS)를 주고 받을수 없다.
데이터요금제가 아니라서 3G데이터를 사용하지 않기위해 셀룰러데이터를 끄고 사용한다면,
통신사 부가서비스 '무선데이터차단서비스'(올레의 경우)를 신청하고 셀룰러데이터를 켜놓으면, 정상적으로 장문문자(MMS)를 주고 받을 수 있게 된다.

폰에서 셀룰러데이터를 끄는경우 모든 3G데이터를 차단하지만,
이 부가서비스의 경우 통신사에서 제어하기 때문에 3G데이터는 차단되면서 통신사에서 제공하는 3G데이터(장문문자 MMS)는 제공받을수 있다.

문자 먹통 해결(방법은 확실치 않지만..)


저녁을 먹고나서 차분하게 아이폰 3GS를 붙잡고 설정을 살펴보기 시작했다.
iOS5로 복원하거나 DFU 모드를 이용해서 공장초기화한후 복원하는 방법도 생각해봤지만 일단은 쉬운것부터 살펴보는게 수고를 더는 방법이다.
뜬금없지만.. iOS6 업데이트후 설정창이 자주 꺼지는 현상이 생겼다. 왜 그럴까?..

일단 문자와 관련된 설정들을 하나씩 살펴봤다.
네트워크 재설정 - 상관없음
셀룰러 데이터를 껏다 켜기 - 상관없음
통신사 부가서비스에서 국제전화차단, 무선데이터차단 해지 - 상관없음
국제전화차단의 경우 전에 페이스타임 처음 설정할때 애플 인증과정에 필요했었기 때문에 혹시나해서..

결국 의심가는 부분은 두군데로 압축되었는데

설정-전화에서 '나의 전화번호'에 번호가 나오지 않는다.
유심을 뺏다 꼽은 후 껏다 켜기를 두번정도,
아이튠즈에 연결,
국제전화차단 서비스도 해지 상태.
이렇게 하다보니 전화번호가 제대로 뜬다.

이게 문자 먹통과 직접적인 연관이 있는것 같지는 않다.
전에 두개의 폰을 유심이동으로 자주 사용할때도 이렇게 번호가 안나오는 경우를 본적이 있었다.










메시지 설정에서 iMessage 켜면 활성화후에 아래쪽에 메일주소가 제대로 표시 되지 않는다.

왼쪽 사진은 제대로 설정된 화면인데
문제의 화면에서는 아래 이메일주소(발신 및 수신)가 제대로 표시되지 않아서. iMessage를 켜고 끄기를 두세번 반복하다보니 뜨길래 들어가서 로그아웃 후 다시 로그인을 해줬다.
그리고 원래 사용하지 않는 기능이라서 다시 꺼줬다.

문제 상태에서는 문자메세지 뿐만 아니라 iMessage 전송도 안되는 상태(WiFi 연결중)였는데, 위 과정을 거치다보니 문자,iMessage기능 정상으로 돌아왔다.





흐음~

 정확한 이유도 해결 과정도 모르겠으나..
iMessage 설정이 iOS6 업데이트 도중 꼬여서 문자메세지 쪽까지 혼선을 줬거나..
iOS6 업데이트 후 일어난 WiFi 문제같이 통신 불량으로 통신사쪽에 폰 인식에 문제가 있었던건 아닐까 추측 해본다.

iMessage의 단점은 연락처에 등록된 메일주소가 iMessage계정이면 문자대신 아이메세지를 이용해서 보내주는데, 상대방이 등록만하고 iMessage를 꺼놔도 보내는 사람은 오프라인인걸 알수없다.
때문에 셀룰러 데이터를 필요시에만 켜는 경우에 메세진 전송 여부를 신뢰 할 수 없다. 상대방은 전화번호 보다 iMessage가 우선순위가 높기때문에 계속 iMessage를 보내게 된다.
상대방 iMessage 상태의 온,오프 확인을 통한 문자메세지와의 자연스러운 연동이 좀 아쉬운 부분..

검색해본 아이폰 DFU부팅 방법
아이폰을 아이튠즈와 연결 - 아이폰 끄기 - 홈+슬립 누르고 있기 - 사과그림이 사라지면 슬립버튼을 때고 호버튼만 누르고 있기 - 아이튠즈 복구 메세지 확인후 홈버튼 땜

문제 해결

위 방법(아이메세지 설정)으로 정상으로 돌아온줄 알았는데, 다음날 다시 문자 먹통.
특이점은 어떤 사람하고는 문자가 되고 어떤사람은 안된다는 것인데..
문자메세지 함을 살펴보던 중..
안되는 사람과의 메세지함에 오래전 문자들이 쌓여 있는 특징을 발견 했다.
iOS6 업데이트 문제인지 업데이트중에 오래된 문자데이터가 꼬인건지 확실히 모르겠으나,
문자메세지함에 있는 문자 중 오래전 문자들이 들어있는 문자함(예를 들어 홍길동과 주고받은 문자전체)을 모두 삭제 하면서 문자먹통 문제는 일단 해결된것으로 보인다.


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